为使社区广大居民更加全面、深入地了解医疗保险政策，充分享受医保惠民红利，近日，沿江街道庄家圩社区精心组织开展“医保政策进万家宣传解读活动”，将贴心服务送至居民身边。

活动采取“集中宣讲+入户走访”相结合的方式进行。社区工作人员与网格员组成政策宣讲小分队，化身“政策快递员”，深入各居民小组、走进居民家中。他们用通俗易懂的语言，围绕居民普遍关心的参保缴费标准、门诊共济保障、住院报销流程、异地就医备案、慢特病证办理等热点问题，进行了耐心细致的解读。针对老年人、残疾人等特殊群体，宣讲人员更是做到了“一对一”讲解，“手把手”指导如何使用线上服务平台，确保他们能听懂、会办理。

在入户过程中，宣讲人员还认真倾听并记录了居民提出的各类问题以及对于医保工作的意见建议，现场能解答的立即解答，无法立即解决的则详细记录、汇总上报，力求做到事事有回音、件件有着落。

“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，提高人民生活品质——网格员这样的宣讲活动非常及时和必要，工作人员讲得清楚、听得明白，感觉心里更踏实了。”居民们纷纷表示。通过此次面对面、零距离的宣讲活动，有效消除了居民对医保政策的疑惑和盲点，提高了群众对医保政策的知晓率和满意度，让“人享医保、医保助人”的理念更加深入人心，居民的参保的积极性明显提高，参保率显著提升。